soporte

Ayuda

He aquí un breve resumen del ticket de asistencia, cómo funciona y para qué sirve...

¿Cómo funciona?
En el canal #?ingamesupport? puedes crear un ticket reaccionando con el emoji correspondiente.

Este ticket (canal propio) sólo es visible para ti y para nosotros los administradores. El ticket será procesado por nosotros y cerrado después de su finalización.

¿Por qué todo esto?
Con la introducción de este sistema, queremos evitar que algunos de nuestros administradores se vean inundados de mensajes privados.
Además, la transparencia del ticket (cada uno de nosotros, los administradores, ve la conversación, las fotos, etc.) facilita el apoyo mutuo.
A partir de ahora: ¡Nada de soporte vía PN! Los PN que tengan como objetivo una solicitud de soporte serán ignorados sistemáticamente y te remitiremos al sistema de soporte aquí al principio.

Apoyo en el juego:
Ten en cuenta que en el futuro sólo habrá soporte a través de Discord. No responderemos a preguntas del tipo "¿hay algún administrador?".

Tenga en cuenta lo siguiente:
- Las preguntas que también pueden ser respondidas por otros jugadores o por Google/Ark Wiki no son para el ticket de soporte. (Por ejemplo, dónde aparecen ciertos animales, qué artefactos se necesitan para los jefes, etc.).
- Antes de crear un ticket, consulte primero el sitio web para ver si su pregunta tiene respuesta en alguna de las guías u otras descripciones.
- Por favor, intente darnos una descripción lo más detallada posible de los animales con bichos, estructuras molestas, etc.

¿Dónde tenemos que ir (coordenadas), el nombre de su tribu, posiblemente baselocation?
De este modo, también podremos ayudarte cuando no estés allí y, por ejemplo, transferir directamente a tu tribu los animales con bichos y llevarlos a tu base, etc.